ग्राहक सेवा में अनियमितता पर RBI ने साउथ इंडियन बैंक पर लगाया 59.20 लाख रुपये का जुर्माना

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) देश के बैंकों का नियामक है और समय-समय पर बैंकों में पाई जाने वाली अनियमितताओं पर कार्रवाई करता रहता है। हाल ही में आरबीआई ने एक बार फिर एक बड़े बैंक के खिलाफ कदम उठाया है और उस पर लाखों रुपये का जुर्माना लगाया है।

साउथ इंडियन बैंक पर 59.20 लाख रुपये का जुर्माना

आरबीआई ने साउथ इंडियन बैंक पर ब्याज दर और ग्राहक सेवाओं से जुड़े कुछ निर्देशों के अनुपालन में कमी के कारण 59.20 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। बैंक ने इस जानकारी की पुष्टि की है। यह कार्रवाई बैंक की 31 मार्च, 2023 तक की वित्तीय स्थिति की समीक्षा के दौरान की गई, जिसमें आरबीआई ने बैंक के ऑडिट का मूल्यांकन किया।

साउथ इंडियन बैंक को आरबीआई का नोटिस

आरबीआई ने बैंक द्वारा उसके निर्देशों का पालन न करने पर साउथ इंडियन बैंक लिमिटेड को एक नोटिस जारी किया था। बैंक के द्वारा दिए गए जवाब और व्यक्तिगत सुनवाई के दौरान प्रस्तुत जानकारी के आधार पर, आरबीआई ने पाया कि लगाए गए आरोप सही हैं और इसके लिए मौद्रिक जुर्माना (मॉनेटरी पेनल्टी) लगाया जाना आवश्यक है।

जुर्माने की वजह

आरबीआई के अनुसार, साउथ इंडियन बैंक ने कुछ ग्राहकों को बिना पूर्व सूचना दिए उनके खाते में न्यूनतम शेष राशि न बनाए रखने पर जुर्माना और शुल्क लगाए थे। बैंक ने SMS, ईमेल या पत्र के माध्यम से इन ग्राहकों को जानकारी नहीं दी थी। इस अनियमितता के कारण आरबीआई ने बैंक के खिलाफ यह कार्रवाई की है।

आरबीआई का स्पष्टीकरण

आरबीआई ने स्पष्ट किया कि यह जुर्माना बैंक के वैधानिक और नियामक अनुपालन में कमियों के कारण लगाया गया है। इसका उद्देश्य बैंक के ग्राहकों के साथ किए गए किसी भी लेनदेन या समझौते की वैधता को प्रभावित करना नहीं है, बल्कि बैंकों को निर्देशों का पालन करने के लिए प्रेरित करना है।

इस तरह की कार्रवाइयों से आरबीआई यह सुनिश्चित करता है कि बैंकों में ग्राहकों के साथ सेवा और नियमों का उचित पालन हो और ग्राहकों के अधिकारों का संरक्षण किया जाए।